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CosmosDirekt Hausratversicherung

CosmosDirekt
Vorteile
  • Onlineabschluss möglich
  • Zwei verschiedene Tarifmodelle
  • Elementarschadenversicherung im Comfort-Tarif
  • Kundenservice positiv
Nachteile
  • Der Basis-Tarif lückenhaft
  • Kein Versicherungsschutz von Gefriergut und Internetaktivitäten
  • Fahrräder maximal mit 2% der Versicherungssumme abgedeckt
Bewertung
  1. Grunddeckung: 50%

  2. Einschlüsse: 70%

  3. Unterversicherung: 70%

  4. Service: 90%

  5. Fazit: Bedingt empfehlenswert

    okay

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Testsiegel: CosmosDirekt Hausratversicherung width=
Auszeichnungen der CosmosDirekt

Direkt zu den Top-Themen: Fahrradversicherung, Leistungen, Fazit & Bewertung

Die CosmosDirekt Versicherungsgruppe existiert seit 1950 und fungiert als Aktiengesellschaft mit Hauptsitz in Saarbrücken. Knapp 1100 Mitarbeiter kümmern sich um die Belange der Versicherten und sorgen für einen Umsatz, der pro Jahr bei rund 3,3 Milliarden Euro liegt. Der Vertrieb sowie die Kundenbetreuung wird ausschließlich über den Direktvertrieb abgewickelt. Außendienstmitarbeiter werden somit nicht beschäftigt. Die CosmosDirekt gehört zum Finanzkonzern der Generali Deutschland und gilt als größte Direktversicherung im deutschsprachigen Raum.

Die beiden Hausratversicherungen der CosmosDirekt

Die Tarife der CosmosDirekt

Die Hausratversicherung umfasst zwei Tarife. Da es sich um eine Direktversicherung handelt, wundert es nicht, dass der Internetauftritt des Anbieters sehr umfangreich und detailliert ist. So finden sich dort nicht nur die genauen Leistungsbeschreibungen, sondern auch ein Tarifrechner, diverse Formulare, ein Ratgeber sowie die Möglichkeit, der Versicherung per Internet abzuschließen. Wer dies jedoch nicht möchte oder wer trotz des guten Internetauftrittes noch Fragen zur Hausratversicherung hat, der kann sich auch telefonisch oder schriftlich an den Vertrieb wenden. Die Versicherung bietet alle Zugangskanäle der Kontaktaufnahme und kann als zeitgemäß und kundenorientiert beschrieben werden.

jetzt bei der CosmosDirekt informieren »

Die Versicherung in Kürze

  • CosmosDirekt bietet zwei unterschiedliche Tarife an
  • „Basis“ ist nur mit sehr wenigen Leistungen ausgestattet, sodass der Comfort-Tarif empfehlenswerter ist
  • Elementarschäden sind im „Comfort“ bereits in der Grunddeckung enthalten
  • Der Diebstahl von Fahrrädern ist in der Grunddeckung mit einem Prozent  inklusive
  • Seng- und Schmorschäden werden nur im Comfort-Tarif berücksichtigt
  • Der Versicherungsabschluss kann online und per Telefon sowie schriftlich erfolgen
  • Die Leistungsbeschreibungen sind übersichtlich gehalten
  • Glasversicherung kann als beitragspflichtiger Einschluss gewählt werden

Die Leistungen der CosmosDirekt

Die Leistungen der Asstel Hausratversicherung

LeistungDetails
GrunddeckungDie Grunddeckung der Hausratversicherung aus dem Hause CosmosDirekt ist zweigeteilt. Während der Basistarif wirklich nur die Grundbedürfnisse absichert, ist der Comforttarif etwas gründlicher und detaillierter in der Aufstellung beziehungsweise den Leistungen im Schadensfall.

So ist in beiden Tarifen zwar das Fahrrad mitversichert, im Basis jedoch nur mit 1% der Versicherungssumme und im Comfort mit 2%. Der Diebstahl von Gartenmöbeln wird im Basis ebenso wenig berücksichtigt wie der Diebstahl von Wäsche auf der Leine, Elementarschäden, grobe Fahrlässigkeit oder auch Schäden durch Aquarien und Wasserbetten. Zudem gilt bei den Elementarschäden im Comfort eine Selbstbeteiligung von 1.000 Euro. Seng- und Schmorschäden sind im Comfort mit 1.000 Euro versichert. Alles in allem ist zwar eine solide Grunddeckung vorhanden, doch im Basis-Tarif weist diese Grunddeckung sehr große Lücken auf.

EinschlüsseDie CosmosDirekt sieht Einschlüsse im Bereich der Glasversicherung vor. Wahlweise können die Versicherungsnehmer eine Selbstbeteiligung in Höhe von 250 Euro vereinbaren. Im Gegenzug reduzieren sich zwangsläufig die Beiträge und die Versicherung verspricht einen hohen Spareffekt. Im Rahmen der Glasversicherung werden Bruchschäden an Gebäuden und am Mobiliar, an Spiegeln, an Wintergärten sowie an Glaskeramikkochflächen berücksichtigt. Die Versicherungssumme orientiert sich an der Quadratmeterzahl der Wohnung. Zudem gilt es zu vermerken, dass beide Einschlüsse für den Basis-Tarif sowie den Comfort-Tarif gelten.
Unterversicherungs-
verzicht
Die Versicherung bietet einen Unterversicherungsverzicht an. Dieser ist optional wählbar. Wer sich dafür entscheidet, kann im Schadensfall mit einer vollen Erstattung der Schadenssumme im Rahmen der vorher vereinbarten Summe rechnen. Jedoch wird immer empfohlen, den Hausrat bezüglich der Deckungssumme einmal zu kalkulieren, damit es nicht zu einer Unterversicherung kommt. Wer also einen etwas wertvolleren Haushalt hat, der sollte nicht nur die pauschalen 650 Euro pro Quadratmeter Wohnfläche als Deckungssumme ansehen, sondern sie individuell nach oben hin anpassen. Die maximal online absicherbare Wohnfläche beträgt 150 Quadratmeter.
ServiceDer Service der CosmosDirekt ist wie die Leistung der Versicherung durchwachsen. Auf der einen Seite steht der hervorragende Internetauftritt, der sehr umfangreich und vor allen Dingen sehr informativ ist. Zudem fehlen solche wichtige Versicherungsbausteine wie der Schutz von Gefriergut gänzlich.

Lobenswert ist wiederum der Kontakt zur Versicherung, der über die unterschiedlichsten Kanäle möglich ist. Der Kontakt wird als unproblematisch und schnell beschrieben. Papiere werden schnell versandt und Schadensmeldungen ebenfalls schnell bearbeitet.

Außenversicherung, Wertsachen & Fahrraddiebstahl

aussenversicherung-wertsachen-fahrraddiebstahl

Außenversicherung

Eine Außenversicherung ist ein Versicherungsschutz, der all jenen Hausrat umfasst, welcher nicht permanent im versicherten Objekt zu finden ist. Beispielsweise dann, wenn man auf Reisen geht oder aber den Hausrat über die Sommermonate im Gartenhaus nutzt.

Für die Außenversicherung gelten spezielle Versicherungsbedingungen, die sich vor allen Dingen auf eine zeitliche Begrenzung beziehen. So darf der Schaden am Hausrat nur innerhalb von einem bestimmten Zeitfenster geschehen. Ist der Hausrat über dieses Zeitfenster hinaus vom versicherten Objekt getrennt und geschieht dann ein Schaden, greift die Versicherung nicht. Die Außenversicherung im Rahmen der CosmosDirekt Hausratversicherung beträgt maximal drei Monate und versichert Schäden bis zu einer Höhe von 10.000 Euro.

Wertsachen

Wertsachen oder Wertgegenstände werden in der Hausratversicherung separat aufgeführt. Gemeint ist damit all jener Hausrat, der einen gewissen Wert besitzt und der keinen oder nur einen sehr geringen Werteverfall hat. Dazu gehören unter anderem wertvolle und alte Bücher, Teppiche aus hochwertigen Materialien, Bargeldbestände, Schmuck, Antiquitäten, Edelmetalle, Wertpapiere und Vasen, Gemälde oder Skulpturen. Da Wertsachen nicht mit der Versicherungssumme versichert sind, lohnt es, vor dem Abschluss der Hausratversicherung eine Überprüfung des Wertes vorzunehmen, um keine Unterversicherung zu riskieren. Außerdem kann bei sehr wertvollen Gegenständen eine zusätzliche Absicherung sinnvoll sein. Die Hausratversicherung versichert Wertsachen bis maximal 40 Prozent der Versicherungssumme, limitiert auf 40.000 Euro.

Fahrradversicherung

Da Fahrräder in unseren Breitengraden ein sehr beliebtes Diebesgut sind, werden sie von den Versicherungsgesellschaften in den meisten Fällen nur über eine Zusatzversicherung abgesichert. In dieser Zusatzversicherung ist der Diebstahl dann berücksichtigt, wenn das Fahrrad entsprechend gesichert war. Da es Obergrenzen bei der Absicherung für Fahrräder gibt, sollte vor Abschluss der Versicherung geschaut werden, ob diese dem Wert des Rades angepasst werden kann. Der Basistarif versichert Fahrräder bis zu einem Prozent der Versicherungssumme, im Premiumtarif bis zu 2%.

Die Webseite der CosmosDirekt

Die wichtigsten Details im Überblick

LeistungDetails
VersicherungssummeMaximale Quadratmeterzahl für Onlineabschluss 150 QM bei 650 Euro pro Quadratmeter
UnterversicherungsverzichtJa, bei 650 Euro pro Quadratmeter
Wertsachenerhöhung möglichNein
Fahrrad versichert bisNur durch gesonderten Einschluss bis maximal 2% der Versicherungssumme.
InternetschädenNein
Leistung nur bei Brand?Nur im Comforttarif bis 1.000 €
GlasbruchNein, durch gesonderten Einschluss
Außenversicherungmax. 3 Monate
AuslandWeltweit
Studentenn/a
Ferienwohnung mitversichertNein
Was wird bezahlt?Kosten für die Reparatur oder Wiederbeschaffungswert
GefriergutNein
Online abschließbarJa
KontaktmöglichkeitenTelefon, E-Mail

Fazit zur CosmosDirekt Hausratversicherung

Die CosmosDirekt als Direktversicherung empfiehlt sich für all jene Versicherungsnehmer, die ohne großen Aufwand einen soliden Versicherungsschutz für ihren Hausrat suchen. Jedoch nur dann, wenn sie sich für den Comfort-Tarif entscheiden, der vom Umfang her als lohnenswert eingestuft werden kann. Der Basis-Tarif hingegen ist so lückenhaft, dass wir keine Empfehlung diesbezüglich aussprechen können. Darüber hinaus verzichtet das Unternehmen im Basistarif nicht auf die Einrede grober Fahrlässigkeit. Gut gefallen hat uns der Internetauftritt der Versicherung, der sehr umfangreich ist und die meisten Fragen zur Versicherung recht gut klärt. Und sollten trotz alledem noch weitere Fragen bestehen, kann der Support kontaktiert werden, der gerne weiterhilft.

Somit können wir unsere Erfahrungen mit CosmosDirekt als sehr durchwachsen beschreiben und würden uns wünschen, wenn besonders beim Basis-Tarif noch einmal kräftig nachgebessert werden würde.

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